Leverantörer av tjänster och utrustning inom telekommunikation står inför branschspecifika frågor för kvalitetsledning som påverkar deras kundrelationer och affärsresultat. Att lösa dessa särskilda behov, har Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications QuEST Forum (en grupp med Bell Atlantic, BellSouth, Pacific Bell och Southwestern Bell) utvecklat standarden TL9000. Denna bygger på ISO 9001 med tilläggskrav för att hjälpa telekommunikationsföretag att ständigt förbättra sin kundservice, fastställa enhetliga prestanda och kostnadsbaserade mätningar och öka konkurrenskraften i hela branschen. TL9000 är också ett värdefullt verktyg för telekomföretag att förstå hur de lever upp till industrins nivåer och identifierar områden för förbättringar.
Bureau Veritas Certification är ett samarbetsmedlem av QuEST Forum och bidrog till framtagningen av TL9000. Bureau Veritas Certification är också ackrediterat av Registrars Accreditation Board of USA (RAB) för att genomföra globala TL9000 revisioner. Bureau Veritas Certification är erkänd av fler än 40 nationella och internationella ackrediteringsorgan i världen att leverera certifiering av ledningssystem som TL9000 och ISO 9001.
Mervärde
Bureau Veritas har även möjlighet att kombinera revisioner med ett stort antal andra tjänster inom
certifiering (produkter eller ledningssystem), inspektion, besiktning,
provning och utbildning. Kontakta oss gärna för att höra om hur vi kan
hjälpa till med just era utmaningar.
Detaljerad förteckning över TJÄNSTER
Branschens mest relevanta tjänster är markerade i rosa
Skicka ett e-mail
