Steg 2 – Skapa kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001

Standarden ISO 9001:2015 innehåller krav som ska vara till stöd för företag och organisationer att utvecklas långsiktigt hållbart och framgångsrikt genom att tex. minska interna kvalitetsbrister och på så sätt öka kundnöjdheten, effektiviteten och minska onödiga kostnader. Standarden ställer också vissa krav på att arbetssätt ska vara dokumenterade men beskriver inte Hur dessa krav ska hanteras dvs. anger inga arbetssätt.

I denna utbildning blandar vi teori med praktik och övningar för att du ska kunna ha en god förståelse och kunskap om hur man både i ett första skede utvecklar ett ledningssystem för kvalitet samt hur man underhåller och förbättrar det. I utbildningen kommer vissa mallar och dokumenterade arbetssätt att ingå som bland annat visar på hur man kan lösa ett delkrav.

Information

Ur utbildningen

• Framgångsfaktorer för ett lyckat införande och utveckling

• Identifiera organisationens förutsättningar

• Att genomföra SWOT- och intressentanalys

• Kvalitetspolicy och mål

• Förändringsledning

• Identifiera roller, ansvar och befogenheter

• Resurser, kompetents och medvetenhet

• Verksamhetsstyrning

• Identifiera och dokumentera ledning, kärn- och stödprocesser

• Intern och extern kommunikation

• Hantering av avvikelser och korrigerande åtgärder

• Värdeskapande interna revisioner

• Ledningens genomgång och utvärdering av resultat

Utbildningsmål

Efter utbildningen ska du ha kunskap och förståelse om:

• Hur man utvecklar ett ledningssystem som motsvarar kraven i ISO 9001:2015

• Grundläggande delar för ett lyckat införande och värdeskapande ledningssystem

• En plan för ditt fortsatta arbete med införandet eller förbättringar i ert befintliga ledningssystem

Målgrupp

Utbildningen vänder sig till dig ska arbeta eller redan i dag arbetar med ledningssystemet, ska bli internrevisor, är chef/ledare i en certifierad organisation eller vill börja jobba med att utvecklas ledningssystem.   

Förkunskaper

Denna utbildning kräver förkunskaper tex Steg 1- Grundkurs i ISO 9001, 14001 och 45001 hos oss eller motsvarande hos annan utbildningsleverantör alternativt lång erfarenhet och god kunskap om kraven i standarden.

Påbyggnads och fördjupningsutbildningar

• Utveckla och leda processer 
• Internrevision i ISO 9001, ISO 14001 & ISO 45001
• Revision och utvärdering av leverantörer 
• Grundkurs Hållbar Utveckling